En situaciones de crisis una comunicación clara y precisa resulta fundamental. Sin embargo, no resulta habitual tener ejemplos de un manejo comunicativo que responda a estas premisas. Cuando sí se logra una gestión acertada vale la pena analizar qué se hizo. Tras las graves inundaciones sufridas por la provincia de Valencia (España) el pasado 29 de octubre...
Conseguir una definición breve y clara de qué son las Relaciones Públicas resulta más complejo de lo que pudiera parecer a primera vista. Sin entrar en qué no son las RR. PP., sobre lo que tratará otra entrada del blog, esta es una profesión con unos límites poco establecidos con áreas como la comunicación, la comunicación...
Seguro que a muchos nos ha pasado que al visitar tiendas de autoservicio como Walmart o Costco nos llama la atención que en el mes de octubre (y a veces antes) ya están a la venta productos de Navidad. Esta anticipación la podemos trasladar al área de comunicación y relaciones públicas para tener éxito. Justo el último...
Si hay algo que sostiene la labor de las Relaciones públicas es el manejo de los intangibles: esas cosas que se perciben y se saben, pero no se ven. Un ejemplo es la gran cantidad de mujeres que forman esta industria y a quienes no se reconoce en su totalidad. De acuerdo con el tercer Índice Anual...
La comunicación es una realidad cada vez más relevante para las organizaciones. Se espera que el vocero o portavoz tenga la capacidad de comunicar de manera efectiva, conectando con la audiencia, transmitiendo un mensaje y adecuándose a cada contexto. Esta es la teoría, pero pasemos a la realidad. Consideremos dos elementos: hablar bien no significa comunicar bien...
Desde hace casi un año, el bombardeo de noticias sobre la pandemia es constante: un goteo de información que nos llega lo busquemos o no. En este contexto, se produce además el fenómeno del incremento de las noticias falsas sobre el coronavirus, fruto del interés, pero también de la incertidumbre, la novedad, el miedo y el...
El estallido de la crisis derivada por el COVID-19 cambió los proyectos de este 2020, además de poner a prueba muchos procesos al plantear una situación no sólo inesperada sino, sobre todo, inédita. En el área de la comunicación y de las relaciones públicas en concreto, se trata de una crisis que rompe con los tradicionales modelos y formatos de gestión de la comunicación.
